Terms & Conditions
Neo Wellness
Terakhir diperbarui: 10 Maret 2026
Selamat datang di website Neo Wellness. Dengan mengakses dan menggunakan website neowellness.id, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku di bawah ini.
1. Penggunaan Website
Website Neo Wellness digunakan sebagai platform untuk menampilkan informasi produk serta melakukan transaksi pembelian produk yang tersedia. Pengguna diwajibkan menggunakan website secara sah dan tidak melakukan aktivitas yang melanggar hukum atau merusak sistem website.
2. Akun Pengguna
Untuk melakukan transaksi tertentu, pengguna mungkin diminta memberikan informasi seperti nama, alamat, nomor telepon, dan email.
Pengguna bertanggung jawab untuk:
- Memberikan informasi yang benar dan akurat
- Menjaga kerahasiaan data akun
- Tidak menggunakan akun untuk aktivitas yang melanggar hukum
3. Informasi Produk
Neo Wellness berupaya menampilkan informasi produk secara akurat, termasuk deskripsi, gambar, dan harga produk. Namun perbedaan warna atau tampilan produk dapat terjadi karena pengaturan layar perangkat pengguna.
Neo Wellness berhak melakukan perubahan terhadap:
- Harga produk
- Ketersediaan produk
- Informasi produk
4. Transaksi
Semua transaksi yang dilakukan melalui website Neo Wellness dianggap sah apabila pembayaran telah berhasil diproses.
Setelah pembayaran dikonfirmasi:
- Pesanan akan diproses oleh sistem
- Produk akan dipersiapkan untuk pengiriman
- Informasi pengiriman akan diberikan kepada pelanggan
Pelanggan bertanggung jawab memastikan alamat pengiriman yang diberikan sudah benar dan lengkap.
Neo Wellness berhak membatalkan transaksi apabila terjadi:
- Kesalahan harga sistem
- Produk tidak tersedia
- Indikasi aktivitas transaksi yang tidak wajar
5. Pembayaran
Neo Wellness menyediakan berbagai metode pembayaran yang tersedia pada website melalui sistem pembayaran yang aman.
Pesanan hanya akan diproses setelah pembayaran berhasil diverifikasi oleh sistem pembayaran yang digunakan.
6. Pengiriman
Produk akan dikirim melalui layanan logistik yang bekerja sama dengan Neo Wellness. Estimasi waktu pengiriman bergantung pada lokasi pengiriman dan kebijakan masing-masing jasa ekspedisi.
Neo Wellness tidak bertanggung jawab atas keterlambatan pengiriman yang disebabkan oleh pihak jasa pengiriman.
7. Perlindungan Data Pribadi
Neo Wellness menghormati privasi pengguna. Informasi pribadi seperti nama, alamat, email, dan nomor telepon akan digunakan hanya untuk:
- Memproses transaksi
- Pengiriman produk
- Layanan pelanggan
- Komunikasi terkait pesanan
Neo Wellness tidak akan membagikan data pribadi pengguna kepada pihak lain tanpa persetujuan, kecuali diwajibkan oleh hukum.
8. Disclaimer Produk
Informasi produk yang tersedia pada website Neo Wellness bertujuan untuk memberikan informasi kepada pengguna dan tidak dimaksudkan sebagai pengganti nasihat medis profesional.
Pengguna disarankan untuk berkonsultasi dengan tenaga medis sebelum menggunakan produk tertentu, terutama jika memiliki kondisi kesehatan tertentu.
9. Keadaan Kahar (Force Majeure)
Neo Wellness tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan dalam menjalankan kewajiban yang disebabkan oleh kejadian di luar kendali perusahaan, seperti bencana alam, gangguan sistem, kebijakan pemerintah, atau gangguan operasional pihak ketiga.
10. Perubahan Ketentuan
Neo Wellness berhak mengubah atau memperbarui syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Versi terbaru akan selalu tersedia di website.